Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 2026-07-11

1. En la app (inmediato)

Abre Jolt → Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Tu cuenta y tus datos de aprendizaje se eliminan de forma inmediata y permanente.

2. Por correo (en 14 días)

Si ya no puedes acceder a la app, escribe a kupcik46@gmail.com desde la dirección vinculada a tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Completaremos la eliminación en un plazo de 14 días y te la confirmaremos por correo.

3. Qué se elimina

Identidad de la cuenta, perfil, historial de XP y rachas, respuestas, amigos y registros de duelos. Podemos conservar estadísticas agregadas anonimizadas. Las obligaciones legales de conservación (p. ej., facturación) no se ven afectadas.